Документы

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») — предложение владельца сайта dropium (далее — «Исполнитель») любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание услуг на условиях ниже.

Акцептом Оферты считается пополнение внутреннего баланса на сайте или оформление заказа. С момента акцепта договор считается заключённым.

Исполнитель не связан с Valve Corporation и Facepunch Studios. Названия игр и предметов принадлежат их правообладателям.

Исполнитель оказывает Пользователю услуги:

• подбор и передача игровых предметов (скинов) для игр CS2, Dota 2 и Rust: Исполнитель приобретает выбранный Пользователем предмет у сторонних продавцов и организует его передачу в аккаунт Steam Пользователя через систему обмена Steam;
• пополнение кошелька Steam по логину аккаунта — когда эта услуга доступна на сайте.

Игровые предметы — цифровые элементы оформления игр. Они не влияют на игровой процесс, не являются инвестицией, ценной бумагой или платёжным средством.

• Услуги оплачиваются с внутреннего баланса Пользователя на сайте. Баланс пополняется способами, доступными в личном кабинете.
• Пополнение баланса — это предварительная оплата (аванс) будущих услуг Исполнителя. Баланс ведётся в рублях, не является электронными деньгами или вкладом, проценты на него не начисляются.
• Вывод денег с баланса не предусмотрен. Средства баланса используются только для оплаты услуг на сайте.
• Суммы за неоказанные услуги возвращаются на баланс. Порядок — в документе «Гарантия и возврат средств».
• Остаток баланса не сгорает.

Пользователь выбирает предмет и оформляет заказ. Сумма заказа резервируется на балансе, после чего Исполнитель приобретает предмет и отправляет предложение обмена на трейд-ссылку Пользователя.

Обычно передача занимает 1–5 минут. При сбоях Steam, продавцов или платёжных систем срок может увеличиться до 48 часов.

Услуга считается оказанной в полном объёме, когда Пользователь принял обмен и предмет поступил в его инвентарь Steam. С этого момента сумма заказа окончательно списывается с баланса.

Если обмен не удалось отправить, Пользователь его не принял или он был отменён, сумма за этот предмет автоматически возвращается на баланс.

• Пользователь указывает логин аккаунта Steam (не никнейм) и сумму пополнения. Комиссия Исполнителя указывается на странице пополнения до оплаты.
• Пополнение доступно для аккаунтов со страной из стран СНГ, кроме Крыма, ЛНР и ДНР. Для аккаунтов других стран услуга недоступна.
• Услуга считается оказанной, когда сумма зачислена на кошелёк Steam с указанным логином.
• Пополнение на аккаунт, логин которого указан Пользователем с ошибкой, отменить нельзя — ответственность за правильность логина несёт Пользователь.

Цены указаны в рублях и могут меняться вслед за рынком. Цена фиксируется в момент оформления заказа. Скидка за готовый сет действует только при покупке сета целиком, промокоды — по условиям, указанным на сайте.

• Указывать верные данные: трейд-ссылку, логин Steam, регион аккаунта.
• Держать инвентарь Steam открытым и включить мобильный аутентификатор Steam Guard.
• Принимать обмен только от отправителя, указанного на странице заказа, и следить за безопасностью своего аккаунта.
• Не использовать сервис для мошенничества, отмывания средств и иных незаконных действий.

Исполнитель отвечает за оказание услуги: если предмет не доставлен по технической причине на стороне Исполнителя, сумма возвращается на баланс.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или задержку оказания услуги, а также за убытки Пользователя, если они вызваны обстоятельствами, которые от Исполнителя не зависят:

• ограничения, блокировки и задержки со стороны Steam: удержание обменов (трейд-бан), ограничения торговли, блокировки аккаунта, сбои и технические работы Steam;
• изменения правил, игровых механик и самих предметов со стороны Valve Corporation или Facepunch Studios, в том числе удаление или изменение предмета;
• изменение рыночной стоимости предметов после покупки;
• неверные данные, указанные Пользователем: трейд-ссылка, логин Steam, регион аккаунта;
• закрытый инвентарь, отключённый мобильный аутентификатор Steam Guard, ограничения аккаунта Пользователя;
• потеря доступа к аккаунту Steam, передача доступа третьим лицам, действия мошенников, в том числе подмена обменов через украденный API-ключ;
• сбои, задержки и комиссии банков и платёжных систем, перебои связи и интернета;
• обстоятельства непреодолимой силы, решения государственных органов.

Исполнитель вправе отказать в оказании услуги и приостановить доступ к аккаунту при признаках мошенничества, использования чужих платёжных средств или нарушения настоящей Оферты.

Вопросы и претензии Пользователь направляет через чат поддержки на сайте, указывая номер заказа. Обращение рассматривается в течение 24 часов, претензия — в течение 10 рабочих дней. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, оформленные до её публикации.

• Чат поддержки на сайте — кнопка в правом нижнем углу любой страницы.